1. Identité de l’organisateur

Les Arts en Bastide Royale (ABR)
Association loi 1901 déclarée le 31 octobre 2023
SIREN : 924 521 834
Code APE : 94.99Z
Adresse : Maison Dardenne, 1 Arcades du Consulat, 12200 Villefranche de Rouergue – France
Téléphone : +33 (0) 7 88 71 27 00
E-mail : contact@operabastide.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente de billets pour les événements culturels organisés par l’association Les Arts en Bastide Royale, notamment dans le cadre du Festival Opéra Bastide, via la plateforme HelloAsso.

3. Commandes et billetterie

La billetterie est ouverte en ligne via le service tiers sécurisé HelloAsso.
Les commandes sont effectives dès validation du paiement. Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé contenant le(s) billet(s) sous format numérique (PDF avec QR code).

4. Tarifs et réductions

Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises.
Des tarifs réduits sont proposés, sous conditions, notamment pour :

• Étudiants

• Demandeurs d’emploi

• Moins de 18 ans

⚠️ Les justificatifs doivent être présentés à l’entrée du spectacle pour valider le tarif réduit.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et s’effectue via la plateforme HelloAsso, par carte bancaire.
HelloAsso peut proposer des contributions volontaires à sa propre structure — celles-ci sont facultatives et modifiables par l’acheteur.

6. Conditions de remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les billets ne sont ni remboursables, ni échangeables, sauf :

• Annulation de l’événement par l’organisateur, auquel cas un remboursement intégral sera proposé.

7. Responsabilité

L’association ne peut être tenue responsable de :

• La perte ou vol de billet,

• Un retard ou empêchement dû à des causes extérieures (force majeure),

• Un refus d’entrée pour non-présentation d’un justificatif en cas de tarif réduit.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, l’acheteur peut s’adresser à l’association pour une tentative de résolution amiable.
À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.

9. Acceptation des CGV

Toute commande de billet vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Les CGV sont disponibles à tout moment sur le site officiel de l’association.